为进一步提升民宿服务品质，助力房山区民俗旅游高质量发展，2026年3月17日，房山区农广校民俗旅游礼仪培训在周口店镇黄山店会议中心顺利举办。本次培训聚焦民俗旅游礼仪与民宿岗位技能提升，邀请北京开放大学房山分校学习型组织创建和乡镇成人教育研究中心主任、首都职工素质建设工程讲师、高级企业培训师张晶老师授课，来自周口店镇镇域内多家民宿的一线员工参与学习。

培训现场，张晶老师以“礼仪——为服务加分”为主题，从“何为礼仪”“礼仪要讲究原则”“礼仪要注重细节”三个维度展开讲解。在礼仪原则部分，她强调“自然互动”的核心要求，指出服务礼仪需符合身份、扬长避短、区分场合、遵守常规，既展现民宿从业者的专业素养，又贴合民俗旅游的亲切氛围。在细节实操环节，老师围绕介绍、握手、引领、位次、上菜、送客等场景逐一示范，特别强调“得宠不过三杯”“迎、待、送”等服务尺度原则，让学员们直观掌握实用服务技巧。

参训学员们认真聆听、积极互动，纷纷表示此次培训内容接地气、实用性强，既纠正了日常服务中的礼仪误区，也学到了提升游客体验的实用方法。大家一致认为，规范的民俗旅游礼仪是展现房山乡村风貌的重要窗口，将把所学运用到实际工作中，以更专业、更暖心的服务迎接八方来客。

此次培训是房山区农广校助力乡村振兴、培育高素质民宿从业者的重要举措，通过强化服务礼仪与岗位技能，为区域民俗旅游产业提质增效注入新动能，也为打造具有房山特色的乡村旅游品牌奠定了坚实基础。

房山区农广校：刘伟